【ECサイト × Shopify】美容師に新しい働き方を。組織デザインプロジェクト。

株式会社FLEVE　様

OUTLINE

コロナショックに立ち向かう関西トップクラスの美容室の新たな挑戦。
自社EC開発、ビューティシャンインフルエンサー育成、組織デザイン。

2020年4月コロナウィルスの影響で客足が一時途絶え売り上げが大幅に減少。業務委託の美容師が増える中、FLEVEという美容室で正社員として働く意味を再構築したい。

美容室FLEVEがオープンしたのは2013年。美容室開業後90％以上が3年以内に廃業になるといわれる美容業界でお客様のニーズに応えるために日々鍛錬を繰り返しお客様が日々楽しく過ごせるようトータルビューティの提供をしつづけフラヴは関西トップクラスともいえる美容室になっております。またフリーランスとして働く美容師が増える中でも「FLEVE」という場所をブランディングし今もなお正社員として働く仲間とともにサロンを運営しています。しかし2020年コロナウィルスの影響により一時的に大幅な売り上げの減少、いつウィルスが収束するかもわからない中新たな美容室の在り方へと変わるべく状況に。

今回、FLEVE様はコロナ禍を機に「店舗型のスキーム単体だけではなく、もっとメンバーの特徴を活かした形で変化に強い組織にしていきたい」ということから弊社にご相談いただきました。 元々お客様を魅了し続けるタレント性の高いメンバーがたくさん集う同社。ひとりひとりのインフルエンス力も高かった。 この強みを最大限活かし、長きに渡って成長し続ける組織体へと変化できるはず。既存の会社組織の形に収まることなく 新しいビジネスモデルや働き方を実現できる解決策をご提案したい。そう思い企画提案をさせていただきました。 髪を切るだけではない美容師の新しい働き方を実現するために。

PROCESS

１．美容サロンの枠を超えたECサイトの制作

社内メンバーの中から、そして弊社から補完できるメンバーをアサインし横断プロジェクトチームを組閣。 リアル店舗のサービスも全てオンラインに決済を集約し、データを蓄積し自社でマーケティングができる仕組みを導入。 ブログ、ECサイトの特集、VIP向け会員専用ページの制作やサブスクリプションメニューの起案などオンラインショップの運用支援や付随するシステムの構築も全面的に支援。

２．個人に焦点を当てた企画設計、販売収益を個人に還元する社内複業制度の整備・導入

一人一人がパフォーマンスできる場としてプロフィールページを作成しSNSにも連携。SNSの投稿やライブ配信などを通してECサイトへの流入・購買へと繋げることでそれぞれの成果報酬にも繋がる。コロナ禍のようなリアルのサービス提供が難しくなったとしても行き詰まることのないよう美容師・ネイリストへ新しい働き方を提供。

３. サスティナブルブランド FUKΛの立ち上げ

美容室を運営する会社、株式会社FLEVEのネットショップではなく、これからの時代に準えたエシカルでサスティナブルなブランド「FUKΛ」を立ち上げました。永続的に美容や健康や食にまつわるオリジナル商品の展開や企業間コラボレーションを実現し、オンライン中心に販売や美容プロデュースを行っていく。既存の枠組みよりも幅広い視野で世の中のニーズを捉え、世界観を発信していくことで集ったメンバーや関わる人達を支援し、母体である株式会社FLEVEに関わっているメンバーの成長機会を作り出す。「サスティナブルな社会にフィットした新しい組織へ」

OUTPUTS

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